Conditions générales de vente

📄 Conditions Générales de Vente (CGV)

Bienvenue sur le site AKORA

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur notre site. En commandant chez nous, vous acceptez pleinement ces conditions.

1. 📦 Produits

Nos produits sont vendus dans la limite des stocks disponibles. Les visuels présents sur notre site sont les plus fidèles possibles, mais ne garantissent pas une similitude parfaite (ex : couleur, emballage).

2. 💳 Prix

Tous les prix sont indiqués en [EUR/USD/CAD], taxes comprises (TVA non applicable – article 293 B du CGI si auto-entrepreneur).
Les frais de livraison sont inclus sauf mention contraire.

Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.

3. 🛒 Commande

En validant votre commande, vous confirmez avoir lu et accepté nos conditions générales de vente.
Une fois la commande confirmée, vous recevrez un e-mail récapitulatif.

Nous nous réservons le droit d’annuler une commande en cas de litige antérieur, de problème de paiement, ou d’indisponibilité exceptionnelle d’un produit.

4. ⏱ Traitement et livraison

  • Délais de traitement : 1 à 3 jours ouvrés

  • Délais de livraison : 7 à 20 jours ouvrés selon votre pays

Veuillez consulter notre Politique d’expédition pour plus de détails.

5. 🔁 Droit de rétractation / Retours

Conformément à la législation, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.

📌 Pour être éligible, le produit doit être non utilisé et dans son emballage d'origine.

Certaines catégories de produits (ex : sous-vêtements, produits personnalisés, hygiène) ne sont pas éligibles au retour.

6. 🔐 Paiement sécurisé

Les paiements sont 100 % sécurisés via Stripe, PayPal ou Shopify Payments.
Nous n’avons jamais accès à vos coordonnées bancaires.

7. 📉 Réductions et codes promo

Les codes promotionnels sont valables une seule fois par client, sauf indication contraire. Ils ne sont pas cumulables avec d’autres offres.

8. 🛃 Douanes et taxes

En cas de livraison hors UE, des droits de douane ou taxes peuvent être appliqués par votre pays. Ces frais restent à la charge du client.

9. ⚖️ Litiges

En cas de litige, vous pouvez contacter notre service client pour trouver une solution amiable. À défaut, les litiges seront soumis à la juridiction compétente du pays du vendeur.

10. 📞 Service client

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à :
👉 akoraclothing8@gmail.com

Merci de faire confiance à AKORA

boutique Nous faisons de votre satisfaction notre priorité 💙